Termos de Uso e Compra

Atualizado em 22 de outubro de 2026

Ao comprar pelo site da New Farma Popular (LUANA S DOS SANTOS LTDA (New Farma Popular), CNPJ 49.500.230/0001-09, Av. Sol Nascente, 15 — Sol e Mar, São Luís/MA, CEP 65068-212), você concorda com estes termos.

1. O que vendemos pelo site

Pelo site vendemos medicamentos isentos de prescrição e produtos de higiene, beleza e cuidado. Medicamentos que exigem receita aparecem com a etiqueta Exige receita e não podem ser pagos pelo site: são reservados pelo WhatsApp e entregues somente com a apresentação da receita, conforme as normas da Anvisa.

2. Preços e disponibilidade

Os preços valem para compras pelo site e podem mudar sem aviso. O valor cobrado é sempre o mostrado no momento em que o Pix é gerado. Se algum produto faltar no estoque depois do pagamento, avisamos pelo WhatsApp e você escolhe entre troca por produto equivalente ou devolução do valor.

3. Pagamento

O pagamento é feito por Pix. O pedido só é confirmado depois que o banco aprova a transferência. Um Pix gerado e não pago em até 30 minutos é cancelado automaticamente.

4. Entrega e retirada

Retirada: depois de enviar o pedido no WhatsApp, avisamos quando estiver separado no balcão. Entrega: atendemos o Sol e Mar e região; prazo e eventual taxa de entrega são combinados pelo WhatsApp antes da saída do pedido. Confira os produtos no recebimento.

5. Arrependimento, trocas e reembolso

Você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Produto com defeito, vencido ou diferente do pedido é trocado ou reembolsado. Para pedir, fale pelo WhatsApp com o número do pedido. Reembolsos são feitos por Pix.

6. Uso dos medicamentos

As informações do site não substituem a orientação de um médico ou do farmacêutico. Leia a bula antes de usar. Se persistirem os sintomas, o médico deverá ser consultado. As imagens dos produtos são ilustrativas.

7. Uso do site

É proibido usar o site para fraude, para tentar burlar preços ou sistemas de segurança, ou para enviar pedidos falsos. Pedidos suspeitos podem ser cancelados.

8. Privacidade

O tratamento dos seus dados segue a Política de Privacidade e a página da LGPD.

9. Contato e foro

Dúvidas e reclamações: WhatsApp (98) 97020-0846. Fica eleito o foro da comarca de São Luís/MA, sem prejuízo do direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.